Erros gerais do Outlook Express/Microsoft Outlook

CODIGO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800CCC00	LOAD_SICILY_FAILED	Autenticação não carregou.	1- Fechar e reabrir Outlook Express. 2- Recriar conta. 3- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC01	INVALID_CERT_CN	Conteúdo do certificado inválido.	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC02	INVALID_CERT_DATE	Data do certificado inválida	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC03	ALREADY_CONNECTED	Usuário já conectado	1- Verificar Outlook Express em segundo plano. 2 - Reiniciar o computador (para se certificar que a conexão feita anteriormente pelo OE foi fechada) 2- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta. (verificar se tem rede em casos de banda larga ou acesso na empresa)
0x800CCC04	CONN	Não disponível	Não há nada que possamos fazer
0x800CCC05	NOT_CONNECTED	Não conectado ao servidor.	1- Recriar conta. 2- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC06	CONN_SEND	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC07	WOULD_BLOCK	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC08	INVALID_STATE	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC09	CONN_RECV	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC0A	INCOMPLETE	Download da mensagem incompleto.	1- Anexos muito grandes. 2- Verificar queda de conexão. 3- Deletar arquivo pop3uidl (cuidado neste procedimento qualquer erro pode prejudicar o normal funcionamento do Outlook Express).
0x800CCC0B	BUSY	Servidor ocupado.	1- Verifique instabilidade 2- Verificar se outlook está enviando/recebendo em segundo plano 3- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta.
0x800CCC0C	NOT_INIT	Não disponível	Não há nada a ser feito.
0x800CCC0D	CANT_FIND_HOST	Não foi possível localizar o servidor	1- Verificar se usuário navega. 2- Verificar bloqueio por programa de firewall. 3- Feche e reabra o Outlook Express. 4- Recrie conta. 5- Teste por Telnet. 6- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC0E	FAILED_TO_CONNECT	Não foi possível conectar ao servidor.	1- Teste por Telnet se conectado 2- Desativar verificação de e-mail do antivírus 3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.
0x800CCC0F	CONNECTION_DROPPED	Conexão fechada.	1- Verificar se está enviando anexos grandes, se sim aumentar tempo limite em 5 minutos. 2- Desativar firewall e anti-vírus. 3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.
0x800CCC10	INVALID_ADDRESS	Endereço não reconhecido pelo servidor.	1- Verificar destinatário. 2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catalogo.
0x800CCC11	INVALID_ADDRESS_LIST	Lista de endereços não reconhecidos pelo servidor.	1- Verifique destinários/dominios
0x800CCC12	SOCKET_READ_ERROR	Incapaz de ler resposta do Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip Banda larga: 1- Reiniciar pc, refazer sincronia. (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC13	SOCKET_WRITE_ERROR	Incapaz de enviar pedido ao Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip 2- Banda larga: 3- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC14	SOCKET_INIT_ERROR	Incapaz de inicializar Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip 2- Banda larga: 3- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC15	SOCKET_CONNECT_ERROR	Incapaz de abrir soquete do Windows.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip Banda larga: 2- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC16	INVALID_ACCOUNT	Conta do usuário não reconhecida.	1- Situação cadastral. 2- Solicitar teste de senha na central do assinante 3- Recriar conta. 4- Trocar senha.
0x800CCC17	USER_CANCEL	Usuário cancelou a operação.	1 - Operação foi cancelada.
0x800CCC18	SICILY_LOGON_FAILED	Tentativa de logon falhou.	1 - Situação cadastral. 2 - Trocar senha (testar senha no terramail antes da troca) 3 - Recriar conta. (Reinicie o computador antes de testar.)
0x800CCC19	TIMEOUT	Tempo Esgotado	1- E-mail com anexo muito grande, recomende Terra Mail. 2 – Aumentar tempo limite do servidor para 5 minutos. 3- Verificar presença de antivírus, recomendar deixar desativada a verificação de e-mail se possuir e-mail protegido.
0x800CCC1A	SECURE_CONNECT_FAILED	Incapaz de conectar utilizando SSL.	1- Desmarque a opção “Fazer logon usando autenticação de segurança da senha”

POP3 (recebimento)

CODIGO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800420CB	POP3_NO_STORE	Mensagem não pode ser armazenada no servidor.	1- Veriricar caixa cheia 2- Verificar copia no servidor habilitada ou nas opções do terramail.
0x800CCC90	POP3_RESPONSE_ERROR	Resposta do cliente inválida.	Nada a fazer
0x800CCC91	POP3_INVALID_USER_NAME	Username inválido ou username não encontrado.	1- Situação cadastral. 2- Solicitar teste de senha na central do assinante 3- Recriar conta. 4- Trocar senha.
0x800CCC92	POP3_INVALID_PASSWORD	Senha inválida para a conta.	1- Situação cadastral. 2- Verificar digitação do usuário/senha. 3- Testar senha na central do assinante.
0x800CCC93	POP3_PARSE_FAILURE	Incapaz de interpretar a resposta.	1- Criar nova identidade para teste
0x800CCC94	POP3_NEED_STAT	Comando STAT é necessário.	Nada a fazer
0x800CCC95	POP3_NO_MESSAGES	Sem mensagens no servidor.	Nada a fazer
0x800CCC96	POP3_NO_MARKED_MESSAGES	Sem mensagens marcadas para recuperação.	Nada a fazer
0x800CCC97	POP3_POPID_OUT_OF_RANGE	Identidade da mensagem fora de limite.	Nada a fazer

Erros de SMTP (envio)

CODIGO	MENSAGEM DE ERRO	DESCRICAO	SOLUÇÃO
0x800CCC60	SMTP_RESPONSE_ERROR	Resposta inválida.	1- Verificar instabilidade 2- Verificar endereço do servidor smtp. 3- Teste por telnet, caso telnet funcione, solicitar que antivírus seja desabilitado.
0x800CCC61	SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE	Código de erro desconhecido.	Nada a fazer
0x800CCC62	SMTP_500_SYNTAX_ERROR	Erro de sintaxe.	1- Verificar destinatários
0x800CCC63	SMTP_501_PARAM_SYNTAX	Parâmetro de sintaxe incorreto.	1- Verificar endereço do remetente 2- Recriar conta
0x800CCC64	SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL	Comando não implementado.	1- Criação de identidade
0x800CCC65	SMTP_503_COMMAND_SEQ	Sequencia de comando impropria.	Nada a fazer
0x800CCC66	SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL	Comando não implementado.	Nada a fazer
0x800CCC67	SMTP_421_NOT_AVAILABLE	Comando não disponivel.	Nada a fazer
0x800CCC68	SMTP_450_MAILBOX_BUSY	Caixa postal ocupada.	1- Verificar se a mesma conta é utilizada em maquinas diferentes
0x800CCC69	SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND	Caixa postal não encontrada.	1- Verificar email do remetente na configuração da conta.
0x800CCC6A	SMTP_451_ERROR_PROCESSING	Erro ao processar pedido.	Nada a fazer
0x800CCC6B	SMTP_551_USER_NOT_LOCAL	Caixa postal reconhecida mas não está neste servidor.	1- Verificar instabilidade HPSAN
0x800CCC6C	SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE	Sem espaço para armazenar mensagens.	1- Excluir algumas mensagens grandes 2- Compactar pastas do outlook (caso não funcione, solicitar que user entre em contato com técnico e solicite limpeza do HD)
0x800CCC6D	SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW	Limite de armazenagem excedido.	1- Verificar se caixa postal cheia pelo GAT
0x800CCC6E	SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX	Sintaxe inválida no nome da caixa postal.	1- Verificar endereço do remetente/destinatário
0x800CCC6F	SMTP_554_TRANSACT_FAILED	Transação falhou.	Nada a fazer
0x800CCC78	SMTP_REJECTED_SENDER	Remetente desconhecido. Isto é causado por um endereço de e-mail inválido no campo “Endereço para resposta”	1- Corrigir e-mail do remetente 2- Recriar conta marcando a opção “Fazer logon usando” 3- Caso domínio seja dominio de empresa, verificar endereço do destinatário domínio pode estar congelado na fapesp.
0x800CCC79	SMTP_REJECTED_RECIPIENTS	Servidor rejeitou destinatários.	1- Verificar endereços inválidos
0x800CCC7A	SMTP_NO_SENDER	Endereço do remetente não especificado.	1- Recriar conta
0x800CCC7B	SMTP_NO_RECIPIENTS	Endereço de destinatários não especificado.	1- Excluir destinatários, preencher novamente e reenviar mensagem

Erros de IMAP (recebimento)

CÓDIGO DE ERRO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800CCCD1	IMAP_LOGINFAILURE	Falha no logon.	1- Verificar se login/senha estão corretos
0x800CCCD2	IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE	Mensagem marcada.	Nada a fazer
0x800CCCD3	IMAP_BAD_RESPONSE	Resposta inválida na solicitação.	1- Verificar status na HPSAN 2- Fechar/abrir programa
0x800CCCD4	IMAP_SVR_SYNTAXERR	Erro de sintaxe.	Nada a fazer
0x800CCCD5	IMAP_NOTIMAPSERVER	Não é um servidor IMAP.	1- Conferir servidores 2- Verificar existência de antivírus 3- Refazer conta
0x800CCCD6	IMAP_BUFFER_OVERFLOW	Limite do buffer excedido.	1- Fechar abrir programa, 2- Limpar cabeçalhos e mensagens/refazer download das mensagens
0x800CCCD7	IMAP_RECVR_ERROR	Erro de recuperação.	Nada a fazer
0x800CCCD8	IMAP_INCOMPLETE_LINE	Dados incompletos.	1- Verificar endereço de email do destinatário
0x800CCCD9